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1、主要服务热线：0571-12306，这是全国铁路客服热线，在杭州地区同样适用，提供24小时不间断的人工服务。

2、订票电话：021-95105105，上海铁路局（杭州）电话订票号码是唯一官方电话订票渠道。

3、杭州春节车票的订票电话是12306。

4、12306。

5、杭州火车站人工客服电话0571-87829987，杭州火车东站人工客服电话0571-11185。

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